Отзыв Милены о защите прав потребителя

Милена 09.12.2025 Большое спасибо {company} за помощь в споре с крупным магазином бытовой техники. Я купила дорогостоящий телевизор, но уже дома обнаружила серьезные недостатки: часть функций не работала, а на экране были битые пиксели. Товар приняли на диагностику, но проверка затянулась почти на три недели, после чего магазин заявил, что дефекты возникли по моей вине, и отказался возвращать деньги или менять технику. Юристы помогли подготовить мотивированную претензию, собрать документы и обратиться в суд. В итоге удалось добиться решения в мою пользу, сейчас ожидаю возмещения убытков. После этого опыта я поняла, насколько важно не соглашаться с формальными отказами продавца, а сразу действовать по закону.