Возврат оплаты за навязанную карту помощи на дороге ООО «ВЭР»

Обстоятельства обращения

Клиент обратился после покупки автомобиля в кредит: вместе с оформлением сделки ему была включена карта технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью 90 тыс. руб. Услуга не входила в его первоначальные планы, а добровольно вернуть деньги компания отказалась. Чтобы защитить права потребителя и взыскать удержанные средства, спор был переведен в судебную плоскость.

Какая работа проведена

1. Подготовили мотивированную досудебную претензию с требованием вернуть оплату за услугу, оформленную без свободного волеизъявления клиента.
2. Зафиксировали, что ООО «ВЭР» не удовлетворило требования заявителя добровольно, что позволило заявить дополнительные требования в суде.
3. Составили исковое заявление с расчетом суммы возврата, процентов, штрафа, судебных расходов и компенсации морального вреда.
4. Представили интересы доверителя в суде и обосновали незаконность удержания денежных средств за навязанную услугу.

Результат судебного рассмотрения

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан поддержал позицию потребителя и постановил взыскать с ООО «ВЭР» следующие суммы:

• стоимость услуги, уплаченную по договору, — 80 975.38 руб.;
• проценты за пользование чужими денежными средствами — 1171.37 руб.;
• потребительский штраф за отказ удовлетворить требования добровольно — 42 573.38 руб.;
• расходы на юридическую помощь — 15 000 руб.;
• компенсацию морального вреда — 3 000 руб.